會員帳號
本站通知會員的方式都是透過email、手機門號收簡訊驗證，所以必須要使用email或手機號碼來註冊會員，未來規劃將可以使用LINE、FACEBOOK、方式註冊，將盡快開放，敬請耐心等候。
請點忘記密碼，並且輸入您的註冊帳號，再按取得新密碼，密碼信件將寄發到您註冊的信箱。
帳號是獨一無二的，會員輸入給系統的所有資料都可以更改，唯獨帳號是用來識別每位會員之間區別的唯一碼，故不開放修改，請見諒。
若一般信件匣找不到忘記密碼信件，有可能是被信箱分類到垃圾信件匣，垃圾信件匣還是找不到，請來信 [email protected] 或諮詢 LINE 客服，我司將協助查詢。
手機簡訊一般需視您所在的地區位置收訊狀況，若收訊不佳將影響收簡訊功能，試著移動到沒有建築遮蔽的地方，再按重新發送簡訊，若一樣收不到可諮詢LINE客服。
官方Line：@deesir
提醒您，迪希雅 Deesir 平台絕對不會主動去電給消費者，要求從APP或ATM操作解除任何設定，接到類似電話請勿理會。
如有疑慮請來信 [email protected] 或諮詢 LINE 客服。
官方Line：@deesir
購物訂單
便利商店取貨付款
- 7-11
- 運費：$80元
- 全家
- 運費：$80元
- 郵局
- 手續費：$30元（暫不開放）
ATM櫃員機（虛擬帳號）（建議使用）
完成結帳時將取得當次訂單的專屬「虛擬帳號」，取得帳號後請於繳費截止時間內完成匯款即可。若未於期限內完成匯款，系統將自動將您的訂單刪除。
例：2/1 選擇 ATM 付款方式訂購商品，請於 2/2 23:59 前付款完成。若未完成付款，2/3 00:00 系統會自動將您的訂單取消。
手續費：跨行轉帳需收取 15元手續費/筆。※ 此為銀行收取
若繳款金額輸入錯誤，轉帳將會失敗
超商代碼繳費（建議使用）
完成結帳時將取得當次訂單的專屬「超商代碼」，取得代碼後請於繳費截止時間內完成匯款即可。若未於期限內完成繳費，系統將自動將您的訂單刪除。
※ 代碼繳費期限為7天
例：2/1 選擇 ATM 付款方式訂購商品，請於 2/7 23:59 前付款完成。若未完成付款，2/8 00:00 系統會自動將您的訂單取消。
若繳款金額輸入錯誤，付款將會失敗
網路ATM（需讀卡機）
完成結帳時將取得當次訂單的專屬「付款帳號」，取得帳號後請於繳費截止時間內完成匯款即可。若未於期限內完成匯款，系統將自動將您的訂單刪除。
例：2/1 選擇 ATM 付款方式訂購商品，請於 2/2 23:59 前付款完成。若未完成付款，2/3 00:00 系統會自動將您的訂單取消。
一般建議使用「ATM櫃員機（虛擬帳號）」，無需讀卡機
手續費：跨行轉帳需收取 15元手續費/筆。※ 此為銀行收取
若繳款金額輸入錯誤，轉帳將會失敗
超商條碼繳費
完成結帳時將取得當次訂單的專屬「超商條碼」，取得條碼後請於繳費截止時間內完成繳費即可。若未於期限內完成繳費，系統將自動將您的訂單刪除。
※ 條碼繳費期限為7天
例：2/1 選擇 ATM 付款方式訂購商品，請於 2/7 23:59 前付款完成。若未完成付款，2/8 00:00 系統會自動將您的訂單取消。
若繳款金額輸入錯誤，付款將會失敗
信用卡付款
在結帳時選擇信用卡付款，並填入卡號資訊及持有人資訊後，即可付款，本公司信用卡付款尚無提供分期付款方式
請確認繳費「帳號」、「金額」是否輸入錯誤，有一個字的差別都不行。
一般出貨約是1-3天會送達，若是簡訊內容有寫明預計出貨日，則為該日期當天或隔兩天；若遇到重要節日送禮人多，宅配物流需相對時間來消化宅配量，則出貨將會是5-7個工作天左右，請見諒。
只有在訂單狀況顯示「等待中」才能更改地址。出貨日不能指定，另外宅配假日也沒上班，故無法提供假日配送服務喔！
並非每項商品都可寄送離島，賣場頁面上都會註明，若另有離島運費需支付，在結帳時填入離島住址，系統會自動加總運費一併計算結帳，也可以點選離島專區，來挑選商品更快速喔！
交易狀態：處理中（未付款）
物流狀態：等待中
僅有以上狀態時才可以修改訂單內容喔！請通知客服取消原訂單後重新下單
※如非以上狀態，欲追加商品請另行下單。
退換貨說明
本平台消費者可享有「7日鑑賞期」，若商品有瑕疵或錯誤，請在收到商品的7日鑑賞期內（包含例假日）提供瑕疵細部照片至Deesir LINE客服或信箱[email protected]
並提供會員帳號／訂單資訊／手機號碼，待收到訊息後，會盡快回覆您
退貨須知
-
7日鑑賞期內（包含例假日）
-
退回商品需包裝完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品，若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有不符上述退貨條件，將不受理您的退貨申請，請留意避免影響您退貨之權益。
-
須於線上申請完成
-
除鑑賞期及遐疵品之外不接受退貨，下方有不屬於瑕疵範圍的定義
-
在您退貨後的5-7工作天退款金額將會以「購物金」存入您Deesir會員帳號內的「線上帳戶」中，無使用期限還請放心！下次消費購買折抵，可於訂購第一步驟確認折抵金額
以下狀況不屬於瑕疵範圍
-
因飾品皆為手工製作跟測量，有些許色差、大小不一皆為正常範圍內。
-
925銀針較軟，如收到時發現有彎曲現象皆屬正常，只需稍微凹直即可。
-
顏色會因個人電腦螢幕或手機螢幕設定差異略有不同，請以實物為準。
-
天然珍珠、天然石材的大小、花紋、顏色因材料屬性關係所以均有些微誤差，不屬於瑕疵範圍。
-
復古、仿舊飾品會刻意製作仿舊質感，不屬於瑕疵範圍。
-
黏鑽皆為手工加工，有些微溢膠屬正常現象。
-
因為手工製作金屬焊接點些微差異、表面有細小顆粒、金屬表面些微刮傷皆屬於正常現象，不屬於瑕疵範圍。
根據消費者保護法之規定，迪希亞 Deesir 平台提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益
因為回傳宅配資訊並非同步，所以鑑賞期期以宅配簽收次日起算至第七天止。例如：收到商品日為1/1 ，七天猶豫期起迄日為1/2-1/8 ，如欲辦理退貨需於1/8前，請於 迪希亞 Deesir 客服聯繫。
官方Line：@deesir
超過七天鑑賞期。
不符合七天鑑賞期內的規定，例如：包裝破損和附件不齊全，影響二次銷售之商品
出清商品不接受退換貨，出清商品皆會在商品描述處標示無法做退換貨
非瑕疵品，下方有不屬於瑕疵範圍的定義
以下狀況不屬於瑕疵範圍
-
因飾品皆為手工製作跟測量，有些許色差、大小不一皆為正常範圍內。
-
925銀針較軟，如收到時發現有彎曲現象皆屬正常，只需稍微凹直即可。
-
顏色會因個人電腦螢幕或手機螢幕設定差異略有不同，請以實物為準。
-
天然珍珠、天然石材的大小、花紋、顏色因材料屬性關係所以均有些微誤差，不屬於瑕疵範圍。
-
復古、仿舊飾品會刻意製作仿舊質感，不屬於瑕疵範圍。
-
黏鑽皆為手工加工，有些微溢膠屬正常現象。
-
因為手工製作金屬焊接點些微差異、表面有細小顆粒、金屬表面些微刮傷皆屬於正常現象，不屬於瑕疵範圍。
本平台消費者可享有「7日鑑賞期」，若您發現不符合期望或穿戴不滿意等因素需更換，請在7日鑑賞期內（包含例假日）辦理退貨，再重新購買。
僅提供退貨沒有換貨服務，為簡化流程，能更快收到需要的商品，避開包裹因通路往返耗時耽誤了寶貴時間。
退貨須知
-
7日鑑賞期內（包含例假日）
-
退回商品需包裝完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品，若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有不符上述退貨條件，將不受理您的退貨申請，請留意避免影響您退貨之權益。
-
須於線上申請完成
-
組合優惠商品若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價，差額從退貨金額直接扣除
-
若原訂單金額扣除退貨商品後未達免運費門檻，將會另外酌收原單出貨的運費，並於退款金額中扣除
-
若原訂單金額扣除退貨商品後未達滿額贈禮門檻，還請您將滿額禮與需退貨的商品一併寄回(贈品需全新且包裝完整)，如未將贈品完整寄回、未退回或不符退貨條件，滿額禮將以原價計算，並從退款金額中扣除
-
在您退貨後的5-7工作天退款金額將會以「購物金」存入您Deesir會員帳號內的「線上帳戶」中，無使用期限還請放心！下次消費購買折抵，可於訂購第一步驟確認折抵金額，
出貨配送
1. 現貨於付款完成後，預計1-3天(不含假日)出貨，出貨將發送簡訊/E-mail通知。
註：實際送達時間以宅配路線及貨量為主。
2. 預購品在確認出貨時，出貨日及單號將更新列出，敬請耐心等候！
請隨時至本平台的 「訂單查詢」追蹤進度及狀況。
1. 網站上提供三種配送服務，分別為超商取貨與宅配/郵寄。
店取/郵寄/宅配
- 7-11
- 運費：$80元
- 全家
- 運費：$80元
- 郵局（需先付款）
- 運費：$80元
- 宅配（需先付款）
- 運費：$80元
2. 商品之實際配貨日期、退換貨日期，依我們向您另行通知之內容為準。
3. 針對大型商品or大量商品，我們將於完成收款確認後，現貨商品1-3天內(不含例假日)將會有專人與您確認相關配送細節等的聯繫。
目前尚未提供海外購物、海外運送服務。